Refund Policy

Kami berusaha memberikan produk yang berkualitas dan memuaskan bagi pelanggan kami. Jika Anda merasa tidak puas dengan produk yang Anda terima, kami siap memberikan pengembalian dana dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Silakan simak informasi di bawah ini:

1. Batas Waktu Pengembalian Dana

Anda dapat mengajukan permintaan pengembalian dana produk yang Anda beli dari kami dalam waktu 1x24 jam setelah tanggal pembelian. Setelah 1x24 jam, permintaan pengembalian dana tidak dapat diproses.

2. Produk yang Dapat Dikembalikan

Produk yang dapat dikembalikan adalah produk yang masih dalam kondisi baik dan belum dikonsumsi. Produk yang telah dikonsumsi atau rusak tidak dapat dikembalikan.

3. Proses Pengajuan Pengembalian Dana

Jika Anda ingin mengajukan pengembalian dana, silakan hubungi kami melalui halaman kontak di toko kami. Tim kami akan memberikan informasi mengenai proses pengembalian dana, termasuk alamat untuk mengirimkan produk yang dikembalikan.

4. Biaya Pengembalian Dana

Biaya pengiriman produk yang dikembalikan menjadi tanggung jawab pelanggan. Kami akan mengembalikan harga produk yang Anda beli dikurangi biaya pengiriman yang sudah dikeluarkan oleh kami.

5. Proses Pengembalian Dana

Setelah produk yang dikembalikan sampai ke kami dan dinyatakan dalam kondisi baik, kami akan mengembalikan dana yang Anda bayarkan dalam waktu 1-3 hari kerja.

6. Pembatalan Pesanan

Jika Anda ingin membatalkan pesanan sebelum produk dikirim, silakan hubungi kami secepatnya melalui halaman kontak di toko kami. Kami akan memproses pembatalan pesanan dan mengembalikan dana yang Anda bayarkan dalam waktu 1-3 hari kerja.

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan pengembalian dana kami, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui halaman kontak di toko kami. Terima kasih telah berbelanja di toko kami.